Envio e Devoluções

Envio e Devoluções

1. Condições gerais

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega, e devem ser comunicadas ao nosso setor de Atendimento ao cliente.

Nesse prazo, os cancelamentos podem ser realizados diretamente Atendimento via telefone.

2. Quando recusar o produto

Os produtos são enviados ao cliente exatamente como os melhores padrões internacionais. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento:

• embalagem aberta ou avariada;
• produto avariado;
• produto em desacordo com o pedido;
• falta de acessórios.

Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato com o setor de Atendimento ao cliente em até 72 horas.

Para solicitar a devolução, entre em contato com nosso atendimento.